Trocas e devoluções


Para devolver o seu pedido vá na opção “meus pedidos” e clique no botão "devolver produtos". Nesse momento, você terá a opção de devolver o pedido parcial, clicando apenas nos produtos específicos ou em todos. Lembre-se de justificar o motivo pelo qual quer devolver. O prazo para solicitação de devolução é de até 14 (quatorze) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido. Após solicitação de devolução, você receberá um e-mail de confirmação. A sua devolução deverá ser encaminhada, já embalada, para seguinte destinatário:

 

Yogachic

Rua Visconde de Pirajá, 106, casa 12 - Ipanema
Rio de Janeiro/RJ

CEP: 22410-000

Tel: (21) 2323-6481

 

Condições para troca 


♦  só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

♦  não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

♦  o produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

♦  não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

♦  caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

♦ o prazo de troca é de 30 dias, a partir da data de emissão da danfe (nota fiscal que acompanha seu pedido).

♦ para efetuar essa troca, é obrigatório a apresentação da nota fiscal.

♦ produtos Yogachic adquiridos em lojas multimarcas não são de responsabilidade nossa. Se seu produto apresentar algum defeito ou se você desejar fazer a troca, é preciso voltar à loja onde comprou.